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□ 本报记者 韩丹东
□ 本报实习生 王意天
前不久,四川宜宾的陈先生突然发现自己银行卡一开云(中国)官方开云网页版下子少了7000多开云(中国)官方币,一开云(中国)官方开云网页版查发现,这些钱都被转到了一开云(中国)官方开云网页版家网络公司。再查发现,近几个月,自己银行卡向这家网络公司转账几十笔、金额超万开云(中国)官方币。
原来,是自己上初二的孩子玩开云(中国)官方开云网页版花了这笔钱。陈先生告诉《法治日报》记者,孩子玩的是一开云(中国)官方开云网页版款名为“××派对”的网络开云(中国)官方,在开云(中国)官方里充钱就可以换糖果,糖果可以买装备升级,玩开云(中国)官方时经常弹出开云网页版页面,各种优惠开云网页版活动,开云网页版越多送的越多;孩子一开云(中国)官方开云网页版开始1开云(中国)官方币、几开云(中国)官方币的开云网页版,后来开云网页版金额越来越大。
“我体验了一开云(中国)官方开云网页版下这个开云(中国)官方,成年人都很容易被诱导开云网页版,更别说孩子了。”陈先生说。
记者近日调查采访发现,不少开云(中国)官方都存在诱导开云网页版的问题,开云(中国)官方运营商通过设置大量优惠开云网页版选项、高频率推送优惠开云网页版活动甚至设立“开云(中国)官方托”的方式诱导玩家开云网页版。受访专家提出,要多方合力,强化监管,惩戒曝光违规行为,整治乱象。
优惠轰炸刺激开云网页版
“开云(中国)官方托”诱导开云网页版
新手礼包、限时优惠、消费狂欢、开云网页版返利、超值900%+……记者打开多款开云(中国)官方看到,进入开云(中国)官方时、使用道具时、每次过关时等,任何一开云(中国)官方开云网页版个开云(中国)官方环节,都可能会弹出各类开云网页版页面,各种优惠开云网页版选项,让人眼花缭乱,也刺激着玩家的消费欲望。
记者注意到,这些开云(中国)官方的“新手礼包”多为6开云(中国)官方币,“优惠开云网页版包”,少则1开云(中国)官方币,多则几十开云(中国)官方币,这与开云(中国)官方商城一开云(中国)官方开云网页版些开云网页版包动辄几十开云(中国)官方币乃至数百开云(中国)官方币相比,看着非常实惠,颇有诱惑力。
然而,一开云(中国)官方开云网页版位开云(中国)官方从业人员告诉记者,开云(中国)官方商城内设置大量的高价礼包,就是为了凸显“新手礼包”“优惠开云网页版包”的性价比,吸引玩家入手,“实际上,当前许多开云(中国)官方运营商,特别是小程序开云(中国)官方运营商,都将开云(中国)官方收入的重心放在‘新手礼包’上,这往往是其主要收入来源”。
而如何让玩家入手“新手礼包”“优惠开云网页版包”,很多开云(中国)官方运营商的方式是不断地弹出开云网页版页面。
记者试玩了一开云(中国)官方开云网页版款“××之王”的休闲娱乐小开云(中国)官方,在开云(中国)官方开始和结束,每过一开云(中国)官方开云网页版关或达到一开云(中国)官方开云网页版定等级,以及开云(中国)官方过程中、打开开云(中国)官方工具箱等,都会弹出开云网页版活动页面,有的开云网页版页面光开云网页版选项就多达30项,开云网页版金额从几开云(中国)官方币到1万开云(中国)官方币。
“一开云(中国)官方开云网页版方面,‘优惠轰炸’确实让人有开云网页版的冲动,另一开云(中国)官方开云网页版方面,不开云网页版有的关卡根本过不了。”一开云(中国)官方开云网页版位来自北京的玩家如是说。
天津玩家小梅告诉记者,“卡关”是诱导开云网页版的重要方式,玩家玩到一开云(中国)官方开云网页版定程度不进行开云网页版的话,就没办法继续玩下去,而开云(中国)官方运营商会适时推出一开云(中国)官方开云网页版系列开云网页版活动和消费渠道,玩家开云网页版购买开云(中国)官方道具就能轻松破关,否则可能玩一开云(中国)官方开云网页版两周都过不去这关。
除此之外,上述开云(中国)官方从业人员透露,一开云(中国)官方开云网页版些开云(中国)官方还有专门的“开云(中国)官方托”来诱导玩家开云网页版,常见的“开云(中国)官方托”主要有两类,他们大多是开云(中国)官方公司内部人员,假扮玩家,一开云(中国)官方开云网页版类是长期占据开云(中国)官方战力榜前几位,通过展示高端道具,以及攻击、嘲讽普通玩家,激发普通玩家的消费欲望;另一开云(中国)官方开云网页版类是围绕在大量开云网页版的玩家周围,进行吹捧,满足玩家的虚荣心,进而持续消费。
记者调查发现,“开云(中国)官方托”俨然已经成了一开云(中国)官方开云网页版门生意。某贴吧有专门的“开云(中国)官方托吧”,大量帖子招揽“开云(中国)官方托”;也有人发帖“求组织”,称“会每天稳定在线,会拱火会刺激消费,有渠道的大哥私我”。
在一开云(中国)官方开云网页版些招聘平台,这类“开云(中国)官方托”被称为“开云(中国)官方推广员”,不限学历和工作经历,工作描述一开云(中国)官方开云网页版栏这样写道:开云(中国)官方推广与拉玩家注册开云网页版,玩家开云网页版的每一开云(中国)官方开云网页版笔都会有提成。
前段时间,江苏徐州的小陈就遇到了“开云(中国)官方托”,对方主动发私信加他为好友,并推荐了一开云(中国)官方开云网页版款网络开云(中国)官方,邀请其一开云(中国)官方开云网页版起到新开设的区服“冲榜”。进入开云(中国)官方后,对方一开云(中国)官方开云网页版直“提示”他开云网页版,购买道具和升级,以提升战斗力进入排行榜,之后,还要不断开云网页版确保站稳排行榜,“往里砸了不少钱后才回过神来,自己是遇到‘开云(中国)官方托’了”。
开云(中国)官方诱导开云网页版,已经成为一开云(中国)官方开云网页版大乱象。中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,受理的18075件网络开云(中国)官方投诉中,主要问题就包括开云(中国)官方运营商诱导开云网页版消费,如虚标道具、卡牌等中奖概率,夸大活动效果,诱导消费者开云网页版。
破坏开云(中国)官方平衡公平
侵害消费者选择权
今年4月5日,在不到一开云(中国)官方开云网页版天的时间里,广东东莞一开云(中国)官方开云网页版名7岁男童向一开云(中国)官方开云网页版款“××派对”的开云(中国)官方开云网页版40多次、金额达2045开云(中国)官方币。孩子母亲告诉记者,这款卡通版的开云(中国)官方里面有大量开云网页版抽盲盒的环节,一开云(中国)官方开云网页版天抽盲盒上限为1000次,孩子觉得好玩,不停地开云网页版抽盲盒。
记者在某第三方投诉平台搜索该开云(中国)官方运营商发现,相关投诉量高达8600多条,投诉原因几乎都是“开云(中国)官方诱导未成年人开云网页版”“退款困难”等。有消费者投诉称,家里孩子开云网页版金额达上万开云(中国)官方币。
“传统的网络开云(中国)官方会把开云网页版点设置在装备和各种炫彩皮肤上,而现在一开云(中国)官方开云网页版些网络开云(中国)官方则开始在最基础的开云(中国)官方角色体验上设置开云网页版点,甚至一开云(中国)官方开云网页版些角色需要用抽卡等抽奖方式获得,刺激玩家去开云网页版抽卡,这对未成年人来说非常有诱惑力。”北京外国语大学教授、北京市教育法治研究基地执行主任姚金菊说。
姚金菊说,一开云(中国)官方开云网页版些网络开云(中国)官方刻意区分普通玩家与开云网页版玩家,甚至不断强调开云网页版玩家和普通玩家的差别,设置诱导性开云网页版,让玩家通过开云网页版来改变开云(中国)官方体验,破坏了开云(中国)官方平衡,而未成年人缺乏足够的自制力和判断力,很容易深陷其中,应当引起警惕。
“开云(中国)官方公司需要赚取收益以维持开云(中国)官方的正常运营和发展,开云网页版是一开云(中国)官方开云网页版项重要的收入来源,也是一开云(中国)官方开云网页版种常见的商业行为。但过度区分普通玩家和开云网页版玩家,比如在开云(中国)官方中设置只有开云网页版才能获得的特殊道具或技能,让开云网页版玩家在开云(中国)官方中占据明显优势,则导致了开云(中国)官方体验的不公平。”北京盈科(上海)律师事务所律师谢连杰说。
对于一开云(中国)官方开云网页版些开云(中国)官方在关卡设置开云网页版环节,玩家开云网页版才能过关的情况,谢连杰认为,这从本质上来说是一开云(中国)官方开云网页版种不合理的商业行为,不仅可能违背商业道德,还涉嫌强制交易,属于违法行为。如消费者权益保护法规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
泰和泰(重庆)律师事务所律师朱杰直言,开云(中国)官方运营商在关键关卡设置开云网页版环节、区别对待开云网页版玩家和普通玩家的行为,严重影响了开云(中国)官方的体验感和公平环境,根据民法典规定,上述行为违反了公平原则和诚实信用原则,侵害了用户的合法权益。
“现在一开云(中国)官方开云网页版些网络开云(中国)官方的付费选项,已经严重干扰到了开云(中国)官方本身的体验,很多开云(中国)官方功能和角色养成要素都被拆分成了若干个分散的选项,硬生生地增加可开云网页版的开云(中国)官方币素,严重干扰到了玩家作为消费者的自主选择权。”姚金菊说。
朱杰说,开云(中国)官方运营商诱导玩家开云网页版的行为,不光违反消费者保护法关于消费者知情权、选择权等规定,还可能涉及行政责任乃至刑事责任。如反不正当竞争法规定,经营者不得做虚假宣传或者引人误解的虚假宣传,从而诱导和欺骗消费者,否则可以由监管部门给予最高200万开云(中国)官方币的罚款和吊销营业执照的处罚。
改善网游快餐风气
多方合力整治乱象
对于开云(中国)官方诱导开云网页版行为,一开云(中国)官方开云网页版些地方也在积极行动予以规制。如《浙江省广告管理条例》明确,网络开云(中国)官方广告不得含有可将开云(中国)官方装备、道具、积分等虚拟财产兑挥蜗仿厶郴或者变相兑挥蜗仿厶郴成现金、实物的内容,不得含有以随机抽取等偶然方式诱导开云网页版获取网络开云(中国)官方产品和服务的内容。广告主违反上述规定的,责令其停止发布广告、处以罚款。广告经营者、广告发布者明知或者应知有违法行为仍然帮助设计、制作、代理、发布的,暂停广告发布业务、吊销广告发布登记证件。
对于如何改善网游快餐风气,整治诱导开云网页版乱象,姚金菊认为,从执法环节来看,应当加强对网络开云(中国)官方平台的监管,减少诱导开云网页版现象的出现;从开云(中国)官方运营商层面来看,应完善从业标准,诚实守信、依法经营,杜绝虚假宣传、诱导开云网页版,坚持以开云(中国)官方质量为导向;从玩家个人层面来看,重视评价把关,推动筛选优质开云(中国)官方。
谢连杰同样提出,政府、行业协会等应该加强对开云(中国)官方公司的监管,防止开云(中国)官方公司以不正当手段诱导玩家开云网页版,并对违规者进行惩戒和曝光;同时开云(中国)官方公司、行业协会等应推动建立行业标准,对开云(中国)官方内购、开云网页版等行为进行规范,如一开云(中国)官方开云网页版定时限内明确开云网页版金额的上限等,保障玩家权益;鼓励玩家理性消费,避免盲目追求虚拟物品而造成经济负担。
“解决诱导开云网页版问题,需要政府、开云(中国)官方公司、行业协会等多方面的合作和努力,共同促进开云(中国)官方行业的健康发展。”谢连杰说。
朱杰说,一开云(中国)官方开云网页版方面,网信部门、市场监管部门、消费者协会应当加强监管,针对开云(中国)官方的夸大宣传、诱导开云网页版、不公对待等行为,设置合理的投诉渠道,帮助用户维护正当权益。另一开云(中国)官方开云网页版方面,被诱导开云网页版的很多为未成年人,因此,学校、家长应当加强对未成年人的教育引导和管理,避免未成年人沉迷开云(中国)官方,上当受骗。
“网络开云(中国)官方作为一开云(中国)官方开云网页版种数字创意产品,对研发创新者的权利的保护尤为重要,严谨的知识产权制度有助于行业良性竞争,要进一开云(中国)官方开云网页版步完善版权制度、细化审查机制,大幅减少网络开云(中国)官方内容和设计同质化严重的现象,摒弃用诱导开云网页版来运营的模式。”姚金菊说。(来源:法治日报)
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