玩不起？玩家抱怨暴雪开云(中国)官方退款慢又难等待退款人数百万加

最新开云(中国)官方新闻 · 发表于 2023-2-7 10:51:18

【CNMO新闻】此前不久，随着网易和暴雪开云(中国)官方的分道扬镳，由网易运营的一系列暴雪开云(中国)官方产品已于2023年1月24日0时终止运营。随后，网易发布《网之易关于暴雪开云(中国)官方产品运营到期开放退款的说明》，宣布即日起针对玩家在“暴雪开云(中国)官方产品”中已开云网页版但未消耗的虚拟货币或未失效的开云(中国)官方服务开放退款申请通道。

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暴雪开云(中国)官方

不过，虽然暴雪开云(中国)官方退款通道已经开放，但是由于多种因素影响，开云(中国)官方退款速度极为缓慢，引发了大量开云(中国)官方玩家的不满。据CNMO了解，暴雪开云(中国)官方退款需通过微信公众号“暴雪开云(中国)官方服务中心”申请，且必须在今年6月30日前完成申请，逾期将被视为放弃相关权益。正因如此，大量玩家急急忙忙的进行了退款申请，相关信息显示，目前排队退款的人数已经超过百万。

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暴雪开云(中国)官方退款详情

除了退款等待时间长以外，不少玩家还表示遇到了各种退款困难的情况。某玩家表示，登录退款界面需要验证注册战网时使用的安全手机，而这一手机号码很多人可能已经停用。而在询问客服相关问题时，客服表示：“如果您遇到了安全电话无法使用的情况且暂时无法解决，很遗憾我们暂时无法帮到您。您可以留下您的账号和联系方式，以便我们未来在必要时联系您。”

对此，网易暴雪开云(中国)官方负责人张栋发文回应称，现在系统还在调试，后续的(退款)速度会加快。