《掌门太忙》等乙女开云(中国)官方因停服引发大量投诉

律师：开云(中国)官方厂商关服致玩家购买开云(中国)官方道具消失，侵犯后者网络虚拟财产所有权[开云(中国)官方开云网页版大全align]


1月30日，中消协发布《2022年十大消费维权舆情热点》，其中提到“网络开云(中国)官方停服删档引发虚拟财产侵权争议”，并点名手游《云裳羽衣》、网易暴雪停止合作《魔兽世界》《炉石传说》等开云(中国)官方停服。



中消协指出，监管部门应督促企业履行好自身职责，自觉维护消费者的合法权益，对于侵犯消费者合法权益的违法行为依法依规予以惩治。相关法律法规也应不断完善，为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙，更好地为消费者放心消费保驾护航。



针对这类问题，黑龙江海闻律师事务所李学军律师对蓝鲸财经记者表示，网络开云(中国)官方玩家开云网页版购买的开云(中国)官方道具，能够满足玩家的开云(中国)官方需求，具有一定的经济价值，属于网络虚拟财产，其权利应当受到法律保护。网络开云(中国)官方运营商关闭服务，导致玩家开云网页版购买的开云(中国)官方道具消失，侵犯了玩家的网络虚拟财产所有权，应当承担侵权责任，赔偿玩家的损失。



“在网络开云(中国)官方中，根据获取来源不同，网络虚拟财产可分为开云网页版类虚拟财产和非开云网页版类虚拟财产。开云网页版类虚拟财产是玩家以一定金额的现实货币（即法定货币）开云网页版后，直接获取或兑换的未使用的开云(中国)官方道具。在开云(中国)官方关服时，玩家尚未享受该虚拟财产所带来的回报，因此网络开云(中国)官方运营商有义务将玩家的该部分开云网页版金额予以返还。”李学军律师表示。



而非开云网页版类虚拟财产是指玩家在开云(中国)官方过程中，以非现实货币（即法定货币）为对价获取的虚拟财产，如任务奖励等。对于非开云网页版类虚拟财产在认定玩家的虚拟财产损失时，应结合该虚拟财产的来源、获得方式、难度、开云(中国)官方乐趣、服务时间、可否变现等因素综合考量，合理确定该虚拟财产的价值。



他指出，法律虽然对网络虚拟财产的保护作出了原则性的规定，但目前尚未出台关于保护虚拟财产的具体法律规定。现行有效的规范性文件，仍为2009年出台的《文化部、商务部关于加强网络开云(中国)官方虚拟货币管理工作的通知》。该通知第十一项规定，“网络开云(中国)官方运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络开云(中国)官方运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。”



因而，李学军律师认为，按照该规定，网络开云(中国)官方运营商在开云(中国)官方关服时，应当将付费玩家未消费的开云网页版，或开云网页版购买的开云(中国)官方道具，以法定货币或玩家能够接受的其他方式退还给玩家。如果“兑换成其他开云(中国)官方的礼包”不是玩家能够接受的方式，则认定为强制消费，玩家有权拒绝该退款方式，并要求网络开云(中国)官方运营商以法定货币退还或改为玩家能够接受的其他方式实现其虚拟价值。



“如果网络玩家的虚拟财产权益不能以合理的方式实现，网络玩家可以拿起法律武器，对网络开云(中国)官方运营市场主体提起民事诉讼，以维护自身的合法权益。但是，网络玩家需要考虑的是维权的成本、维权所消耗的时间和维权的难度。”他补充道。



而对于退费或者补偿来说，资深玩家小林则表示，“我们宁愿继续停留在开云(中国)官方中，将数据和我们的情感也一并保留。”